AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS KALINUMX
für den Online-Shop www.kalinumx.com
Verkäufer: Lukáš Kalina, KalinumX
Identifikationsnummer: 87590221
USt-IdNr.: CZ8709225217
Sitz: Dyjákovičky 93, 669 02 Znojmo, Tschechische Republik
E-Mail: info@kalinumx.com
Web: www.kalinumx.com
Gültig ab: 29. 4. 2026
Maßgebliche Sprachfassung: tschechische Fassung
1. GRUNDLEGENDE BESTIMMUNGEN
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Geschäftsbedingungen“) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Kauf von Waren, digitalen Inhalten, Dienstleistungen, personalisierten Produkten, kundenspezifischen Anfertigungen, Laserkennzeichnung, Gravur, 3D-Druck, grafischen Arbeiten und anderen damit verbundenen Leistungen über den Online-Shop www.kalinumx.com.
1.2
Verkäufer ist:
Lukáš Kalina
KalinumX
Identifikationsnummer: 87590221
USt-IdNr.: CZ8709225217
Sitz: Dyjákovičky 93, 669 02 Znojmo, Tschechische Republik
E-Mail: info@kalinumx.com
Web: www.kalinumx.com
(nachfolgend „Verkäufer“).
1.3
Diese Geschäftsbedingungen werden gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch der Tschechischen Republik, in der jeweils geltenden Fassung, herausgegeben.
1.4
Käufer ist:
a) Verbraucher – eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb der selbständigen Ausübung ihres Berufs einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt oder mit ihm anderweitig handelt,
b) Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder der selbständigen Ausübung ihres Berufs handelt.
1.5
Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, die dem Verbraucher besonderen Schutz gewähren, finden gegenüber einem Käufer, der Unternehmer ist, keine Anwendung.
1.6
Ein Kaufvertrag, Werkvertrag, Dienstleistungsvertrag oder ein anderes Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer (gemeinsam der „Vertrag“) unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik.
1.7
Diese Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Im Falle von Übersetzungen in andere Sprachen ist die tschechische Fassung maßgeblich.
1.8
Der Online-Shop kann auch über andere Domains, Subdomains, Weiterleitungen oder technische Adressen erreichbar sein, insbesondere:
www.kalinumx.com
kalinumx.com
www.kalinumx.eu
kalinumx.eu
kalinumx.myshopify.com
Alle diese Adressen können sich auf einen einzigen vom Verkäufer betriebenen Online-Shop beziehen. Weiterleitungen zwischen Domains haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit des abgeschlossenen Vertrags oder dieser Geschäftsbedingungen.
1.9
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Für eine konkrete Bestellung ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Geschäftsbedingungen maßgeblich, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
1.10
Individuell zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbarte abweichende Regelungen haben Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen.
2. ANGEBOT VON WAREN, DIENSTLEISTUNGEN UND KUNDENSPEZIFISCHER ANFERTIGUNG
2.1
Der Online-Shop enthält insbesondere Angebote für fertige Produkte, personalisierte Produkte, Produkte mit Gravur- oder Laserkennzeichnungsoption, nach Maß gefertigte oder angepasste Produkte, 3D-gedruckte Produkte, digitale Ergebnisse, Grafikdienstleistungen, AI-/digitale Dienstleistungen, Geschenk- und Firmenartikel, technische Kennzeichnungen und damit verbundene Leistungen.
2.2
Die Präsentation von Waren und Dienstleistungen im Online-Shop hat informativen Charakter und stellt kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss dar, sofern sich aus einem konkreten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
2.3
Fotos, Visualisierungen, 3D-Vorschauen, Makroaufnahmen, Gravurbeispiele, Farbvarianten, Materialmuster und illustrative Abbildungen im Online-Shop haben informativen und präsentativen Charakter. Das tatsächliche Aussehen des Produkts kann angemessen abweichen, insbesondere abhängig vom Material, der Oberflächenbehandlung, der Produktionscharge, den Lichtverhältnissen, den Monitoreinstellungen, der gewählten Gravurmethode, der Art der Laserkennzeichnung, der manuellen Endbearbeitung oder dem technologischen Produktionsverfahren.
2.4
Bei personalisierten, gravierten, lasergekennzeichneten, 3D-gedruckten, kundenspezifisch gefertigten oder anderweitig individuell angepassten Produkten nimmt der Käufer zur Kenntnis, dass jedes Stück ein Unikat sein kann. Angemessene Unterschiede in Farbton, Markierungskontrast, Gravurtiefe, Platzierung des Motivs, Materialmaserung, Textur, Struktur, geringfügigen Fertigungstoleranzen oder manueller Endbearbeitung stellen keinen Mangel dar, sofern sie die übliche Nutzung des Produkts nicht verhindern und der Natur der verwendeten Technologie entsprechen.
2.5
Bei Produkten, die nach Anforderungen des Käufers hergestellt oder angepasst werden, sind die genehmigte Vorgabe, Bestellung, technische Spezifikation, der grafische Entwurf, die individuelle Kommunikation oder eine andere schriftlich bestätigte Grundlage maßgeblich.
2.6
Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung oder einen Auftrag abzulehnen, wenn dieser offensichtlich technisch nicht durchführbar, rechtlich riskant, sittenwidrig ist, in Rechte Dritter eingreift, illegale, hasserfüllte, extremistische, diskriminierende, gewaltbezogene, pornografische, beleidigende oder anderweitig ungeeignete Inhalte enthält oder wenn seine Durchführung den guten Ruf des Verkäufers beeinträchtigen könnte.
2.7
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Anpassung der Vorgabe vorzuschlagen, damit diese technisch, ästhetisch oder produktionstechnisch geeignet ist. Ohne Zustimmung des Käufers ist der Verkäufer jedoch nicht verpflichtet, wesentliche Änderungen an Inhalt, Motiv oder Text vorzunehmen.
2.8
Bei Waren mit Altersbeschränkung, erotischem, sinnlichem, suggestivem oder anderweitig sensiblem Motiv sowie bei Produkten, die als 18+ gekennzeichnet sind, ist der Käufer verpflichtet zu bestätigen, dass er älter als 18 Jahre ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine solche Bestellung abzulehnen, zu stornieren oder nachträglich zu überprüfen, wenn Zweifel am Alter des Käufers, an der Eignung des Inhalts oder an der Übereinstimmung der Bestellung mit gesetzlichen Vorschriften bestehen.
3. BESTELLUNG UND VERTRAGSSCHLUSS
3.1
Der Käufer gibt die Bestellung über den Online-Shop, ein Kundenkonto, ein Bestellformular, per E-Mail-Kommunikation oder auf eine andere vom Verkäufer genehmigte Weise auf.
3.2
Vor Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Angaben zu prüfen und zu ändern.
3.3
Die Bestellung wird durch Anklicken einer Schaltfläche mit der Bezeichnung „Zahlungspflichtig bestellen“, „Bestellung mit Zahlungspflicht“, „Bezahlen“, „Bestellung abschließen“ oder einer ähnlichen eindeutigen Bezeichnung abgesendet.
3.4
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass:
a) er diese Geschäftsbedingungen gelesen hat,
b) er die Versandrichtlinie, Reklamations- und Rückgabebedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie gelesen hat,
c) er richtige, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben gemacht hat,
d) er mit Preis, Produktbeschreibung und etwaigen individuellen Auftragsbedingungen einverstanden ist,
e) er die besonderen Regeln für personalisierte, kundenspezifische, digitale und 18+ Produkte zur Kenntnis nimmt,
f) er bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union die Möglichkeit lokaler Einfuhrgebühren, Zölle, Steuern oder Gebühren des Beförderers nach den Regeln des Ziellandes zur Kenntnis nimmt.
3.5
Die abgesendete Bestellung ist ein verbindliches Angebot des Käufers zum Abschluss eines Vertrags.
3.6
Nach Absenden der Bestellung sendet der Verkäufer oder das System des Online-Shops dem Käufer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.
3.7
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung bestätigt, gegebenenfalls mit Eingang der Zahlung, Beginn der Leistungserbringung, Versand der Ware oder einer anderen eindeutigen Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer, je nach Art der konkreten Bestellung.
3.8
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen oder zu stornieren, insbesondere bei:
a) offensichtlichem Preisfehler,
b) technischem Systemfehler,
c) Nichtverfügbarkeit eines Produkts oder Materials,
d) Ausverkauf,
e) falschen oder unvollständigen Angaben des Käufers,
f) Verdacht auf betrügerisches Verhalten,
g) ungeeignetem, rechtswidrigem oder riskantem Inhalt,
h) Unmöglichkeit, den Auftrag in der geforderten Qualität, Zeit oder im geforderten Umfang auszuführen,
i) Verstoß des Käufers gegen diese Geschäftsbedingungen.
3.9
Bei einem offensichtlich falschen Preis, beispielsweise infolge eines technischen Fehlers, Tippfehlers oder Systemausfalls, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn die Bestellung automatisch bestätigt wurde.
3.10
Der Vertrag wird vom Verkäufer elektronisch archiviert. Dem Käufer werden die Bestellbestätigung und die dazugehörigen Dokumente an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4. PREIS, ZAHLUNG UND RECHNUNGSSTELLUNG
4.1
Die Preise im Online-Shop verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4.2
Der Warenpreis umfasst nicht Versandkosten, Verpackung, Zoll, Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuer, Zollgebühren, Gebühren des Beförderers für Zollvertretung, Lagergebühren, Gebühren für die Bearbeitung der Sendung oder andere lokale Gebühren oder Kosten, die von Behörden, dem Beförderer, Zollvertreter, Zahlungsdienstleister oder einem anderen Dritten erhoben werden, sofern dies bei der konkreten Bestellung nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
4.3
Der Käufer wird vor Absenden der Bestellung über den Gesamtpreis informiert, der im Rahmen des Online-Shops an den Verkäufer zu zahlen ist, insbesondere über den Preis der Ware, der gewählten Dienstleistungen, des Versands, der Verpackung und der vom Verkäufer berechneten Steuern, sofern diese im jeweiligen Fall berechnet werden. Dies berührt nicht die Möglichkeit zusätzlicher Kosten bei Lieferung einer Sendung außerhalb der Europäischen Union gemäß Artikel 7 dieser Geschäftsbedingungen.
4.4
Der Verkäufer kann insbesondere folgende Zahlungsarten akzeptieren:
a) Online-Zahlung per Karte,
b) Zahlung über Zahlungs-Gateways und Zahlungsdienste,
c) Banküberweisung,
d) Nachnahme, sofern verfügbar,
e) Barzahlung oder Kartenzahlung bei persönlicher Abholung, sofern möglich,
f) Kryptowährung, sofern diese Möglichkeit ausdrücklich angeboten wird.
4.5
Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Käufer verpflichtet, das richtige variable Symbol oder eine andere Zahlungsidentifikation anzugeben. Die Bestellung kann erst nach Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers bearbeitet werden.
4.6
Bei kundenspezifischer Anfertigung, personalisierten Produkten, Firmenbestellungen, 3D-Druck, technischen Teilen, größeren Serien, digitalen Dienstleistungen oder individuellen Realisierungen kann der Verkäufer Vorauszahlung, Anzahlung, Restzahlung vor Versand oder eine andere individuell vereinbarte Zahlungsregelung verlangen.
4.7
Bei personalisierten und kundenspezifischen Produkten kann der Verkäufer mit Vorbereitung, grafischen Arbeiten, Materialbeschaffung, Produktion oder sonstiger Leistung erst nach Bezahlung der Bestellung oder der vereinbarten Anzahlung beginnen.
4.8
Bei Zahlung in Kryptowährung ist der Käufer für die korrekte Eingabe von Adresse, Netzwerk, Währung, Betrag und weiteren Transaktionsdaten verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust von Mitteln durch eine fehlerhaft ausgeführte Transaktion, Verwendung eines falschen Netzwerks, Überweisung einer anderen Kryptowährung oder einen Fehler auf Seiten des Käufers.
4.9
Bei Zahlung in einer anderen Währung als CZK wird der Wechselkurs des Zahlungs-Gateways, der Bank, des Zahlungsdienstleisters oder eines anderen Zahlungsabwicklers angewendet. Etwaige Wechselkursdifferenzen, Bankgebühren oder Gebühren von Zahlungsdienstleistern trägt der Käufer, sofern nicht anders angegeben.
4.10
Ein Steuerbeleg wird nach Eingang der Zahlung oder gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften ausgestellt und elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet oder der Sendung beigefügt.
4.11
Rabatte, Gutscheine, Geschenkkarten und andere Preisaktionen können nicht kombiniert werden, sofern der Verkäufer nichts anderes bestimmt.
4.12
Bei Stornierung einer Bestellung durch den Käufer bei kundenspezifischer oder personalisierter Produktion nach Beginn der Vorbereitung, grafischen Arbeiten, Materialbeschaffung oder Produktion ist der Verkäufer berechtigt, die Erstattung bereits entstandener Kosten, des Werts der geleisteten Arbeit, der verwendeten Materialien und angemessener Stornokosten zu verlangen, soweit dies die Art des Auftrags und die gesetzlichen Vorschriften zulassen.
5. PERSONALISIERUNG, KUNDENSPEZIFISCHE ANFERTIGUNG UND FREIGABE VON ENTWÜRFEN
5.1
Ein personalisiertes oder kundenspezifisches Produkt ist insbesondere ein Produkt oder eine Dienstleistung, die nach den Anforderungen des Käufers erstellt, angepasst, graviert, lasergekennzeichnet, gedruckt, geschnitten, gefräst, 3D-gedruckt, grafisch verarbeitet oder anderweitig individualisiert wird.
5.2
Als Personalisierung gilt insbesondere das Hinzufügen von:
a) Namen, Initialen, Datum, Text oder Widmung,
b) Logo, Marke, Symbol oder Corporate Identity,
c) Foto, Zeichnung, Motiv oder Grafik,
d) QR-Code, Barcode, Seriennummer oder technischer Kennzeichnung,
e) individueller Größe, Form, Farbe, Materialkombination oder Oberflächenbehandlung,
f) spezifischer Platzierung der Kennzeichnung,
g) einer anderen Anforderung, die das Produkt für einen bestimmten Käufer individuell macht.
5.3
Der Käufer ist für Richtigkeit, Vollständigkeit und Qualität aller Unterlagen verantwortlich, die er dem Verkäufer zur Verfügung stellt. Dies gilt insbesondere für Texte, Namen, Daten, diakritische Zeichen, Übersetzungen, Logos, Fotos, Grafiken, QR-Codes, Links, Kontaktdaten, technische Zeichnungen, Maße, Dateien und andere Informationen.
5.4
Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die aus falschen, unvollständigen, minderwertigen, unleserlichen, beschädigten oder ungeeignet vorbereiteten Unterlagen des Käufers entstehen.
5.5
Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, alle dem Verkäufer übergebenen Unterlagen zu verwenden, insbesondere Logos, Marken, Fotos, Grafiken, Texte, Schriftarten, Kunstwerke, QR-Codes, lizenzierte Motive und andere durch Rechte Dritter geschützte Gegenstände.
5.6
Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die gelieferten Unterlagen keine Urheberrechte, Markenrechte, Rechte an Geschäftsbezeichnungen, Persönlichkeitsrechte, Rechte am eigenen Bild, Datenbankrechte, Designrechte oder andere Rechte Dritter verletzen.
Wenn der Käufer dem Verkäufer eigene Texte, Fotos, Abbildungen von Personen, Logos, Grafiken, Motive, Namen, Stimmen, Videos, personenbezogene Daten oder andere Inhalte zur Personalisierung, kundenspezifischen Anfertigung, digitalen Verarbeitung oder zur Herstellung eines als 18+ gekennzeichneten Produkts bereitstellt, bestätigt der Käufer, dass er berechtigt ist, diese Inhalte zu verwenden und dem Verkäufer zur Verarbeitung zu übermitteln. Der Käufer bestätigt außerdem, dass er gegebenenfalls die Zustimmung aller Personen besitzt, die von den bereitgestellten Inhalten, Fotos, Abbildungen, personenbezogenen Daten, sensiblen Inhalten oder Motiven betroffen sind. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter, Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Markenrechte oder geltende Rechtsvorschriften verletzen.
5.7
Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer Schäden, Kosten, Ansprüche oder sonstige Nachteile zu ersetzen, die im Zusammenhang damit entstehen, dass vom Käufer gelieferte Unterlagen Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzt haben.
5.8
Erstellt der Verkäufer einen Entwurf, eine Visualisierung, grafische Vorbereitung, digitale Vorschau oder eine andere Grundlage zur Freigabe, ist der Käufer verpflichtet, diese vor der Freigabe sorgfältig zu prüfen. Die Prüfung umfasst insbesondere Text, Rechtschreibung, diakritische Zeichen, Namen, Daten, Logos, Maße, Platzierung, Ausrichtung, QR-Code, Lesbarkeit und Gesamtausführung.
5.9
Mit der Freigabe des Entwurfs bestätigt der Käufer, dass der Entwurf seinen Anforderungen entspricht und der Verkäufer mit der Produktion beginnen darf. Fehler, die im freigegebenen Entwurf oder in den Unterlagen des Käufers enthalten waren, stellen keinen Produktmangel dar.
5.10
Verlangt der Käufer ausdrücklich eine Produktion ohne vorherige Entwurfsfreigabe oder Korrektur, trägt er die Verantwortung für die Richtigkeit der Vorgabe und die daraus resultierende Ausführung, soweit diese auf seinen Unterlagen beruht.
5.11
Der Verkäufer ist berechtigt, angemessene technische Anpassungen der Unterlagen vorzunehmen, die für die Produktion erforderlich sind, etwa Größenanpassung, Kontrastanpassung, Ausrichtung, Umwandlung in Kurven, Vereinfachung von Details, Entfernung ungeeigneter Elemente oder technologische Optimierung des Motivs.
5.12
Eine geringfügige Abweichung in Platzierung, Größe, Farbton, Kontrast, Tiefe, Textur oder Intensität der Kennzeichnung, die durch Produktionstechnologie, Material, manuelle Endbearbeitung oder Fertigungstoleranz verursacht wird, ist kein Mangel, sofern sie die übliche Nutzung des Produkts nicht verhindert.
5.13
Bei Laserkennzeichnung, Gravur, 3D-Druck, manueller Montage und kundenspezifischen Anpassungen nimmt der Käufer zur Kenntnis, dass das Ergebnis durch Materialart, Oberflächenbehandlung, Produktionscharge, Produktform, Reflexion, Lackschicht, Eloxierung, Holzmaserung, Steinstruktur, Zusammensetzung von Kunststoff, Keramik oder anderem Material beeinflusst werden kann.
5.14
Der Verkäufer haftet nicht für die Ungeeignetheit von Material oder Gegenständen, die vom Käufer bereitgestellt wurden, wenn der Käufer trotz Warnung des Verkäufers vor möglichen Risiken auf deren Verwendung besteht. Kann das Material nicht im Voraus geprüft werden, trägt der Käufer das Risiko eines technologischen Tests.
5.15
Bei Gegenständen, die der Käufer zur Gravur, Kennzeichnung, 3D-Ergänzung oder sonstigen Bearbeitung bereitstellt, haftet der Verkäufer nicht für versteckte Materialmängel, Vorschäden, ungeeignete Oberflächenbehandlung, Verformung, Rissbildung, Farbveränderung, Reaktion von Lack, Schicht, Klebstoff oder eine andere technologische Reaktion, sofern diese infolge der Eigenschaften des bereitgestellten Gegenstands entsteht.
5.16
Stellt der Käufer einen eigenen Gegenstand zur Bearbeitung bereit, wird empfohlen, ein Ersatzstück für Tests mitzuliefern. Wird kein Ersatzstück geliefert, nimmt der Käufer das erhöhte Risiko einer irreversiblen Bearbeitung zur Kenntnis.
5.17
Bei Firmenserien, B2B-Aufträgen, technischen Schildern, industriellen Kennzeichnungen, QR-Codes, Seriennummern und Produktionsschildern ist der Käufer verpflichtet, die Richtigkeit der Daten vor Produktionsbeginn zu prüfen. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte vom Käufer gelieferte Daten entstehen.
6. INHALTE 18+, SENSIBLE INHALTE UND VERBOTENE INHALTE
6.1
Einige Produkte, Motive, Grafiken oder kundenspezifische Realisierungen können als 18+, sensibler Inhalt, sensual design, erotisches Motiv oder anderweitig altersbeschränkter Inhalt gekennzeichnet sein.
6.2
Mit Absenden einer Bestellung eines als 18+ gekennzeichneten Produkts bestätigt der Käufer, dass er älter als 18 Jahre ist und berechtigt ist, solche Ware zu bestellen und entgegenzunehmen.
6.3
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, zu stornieren oder auszusetzen, wenn ein begründeter Verdacht besteht, dass der Käufer die Altersgrenze nicht erfüllt oder der Inhalt der Bestellung gegen gesetzliche Vorschriften, gute Sitten oder Regeln des Verkäufers verstößt.
6.4
Der Verkäufer stellt keine Inhalte her und verkauft keine Inhalte, die illegal, extremistisch, hasserfüllt, diskriminierend sind, Gewalt, Terrorismus, Selbstverletzung, Ausbeutung von Personen, Minderjährigen, illegale Tätigkeit oder Eingriffe in Rechte Dritter unterstützen.
6.5
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Herstellung pornografischer, expliziter, grob beleidigender oder anderweitig ungeeigneter Inhalte auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
6.6
Der Käufer ist für Rechtmäßigkeit, Eignung und Berechtigung zur Verwendung von Motiv, Text, Foto oder anderem Inhalt verantwortlich, den er dem Verkäufer zur Verfügung stellt.
6.7
Bei Produkten mit sensiblem, erotischem oder 18+ Motiv kann die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden, Versandmethoden, Werbekanäle, Marktplätze oder internationaler Lieferung eingeschränkt sein.
7. LIEFERUNG VON WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN
7.1
Die Lieferbedingungen richten sich nach der separaten Versandrichtlinie, die im Online-Shop veröffentlicht ist.
7.2
Verfügbare Versandarten werden dem Käufer im Warenkorb oder beim Abschluss der Bestellung je nach Lieferadresse, Produkttyp, Gewicht, Abmessungen und aktuellen Möglichkeiten der Beförderer angezeigt.
7.3
Sofern bei einem Produkt, einer Bestellung oder einem individuellen Auftrag nichts anderes vereinbart ist, wird die Ware ohne unnötigen Verzug, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss geliefert.
7.4
Bei kundenspezifischer Anfertigung, personalisierten Produkten, 3D-Druck, technischen Produkten, größeren Serien, B2B-Bestellungen, digitalen Dienstleistungen oder Produkten, die nach Unterlagen des Käufers hergestellt werden, kann die Lieferfrist länger sein. Eine voraussichtliche oder verbindliche Lieferfrist ist beim Produkt, im Angebot, in der Bestellbestätigung oder individuell vereinbart angegeben.
7.5
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Beförderer, Zollverfahren, falsche Angaben des Käufers, Nichtabholung der Sendung, Ausfall von Lieferanten, höhere Gewalt oder andere Umstände verursacht werden, die der Verkäufer nicht vernünftigerweise beeinflussen konnte.
7.6
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an der in der Bestellung angegebenen Adresse zu übernehmen.
7.7
Die Nichtübernahme einer Sendung ist kein Rücktritt vom Vertrag. Wird eine Sendung aufgrund von Nichtabholung, falscher Adresse oder fehlender Mitwirkung des Käufers zurückgesandt, kann der Verkäufer Erstattung von Versand-, Lager-, erneuten Versandkosten und anderen zweckmäßig entstandenen Kosten verlangen.
7.8
Bei Übernahme der Sendung ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen. Bei sichtbarer Beschädigung der Sendung empfiehlt der Verkäufer, die Sendung nicht anzunehmen oder nur mit schriftlichem Schadensvermerk beim Beförderer anzunehmen und den Schaden unverzüglich zu dokumentieren.
7.9
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei der Einfuhr in das Zielland zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuer, lokale Steuer auf Waren mit geringem Wert, Gebühren für Zollabfertigung, Gebühren des Beförderers für Zollvertretung, Lagergebühren oder andere Gebühren nach den Rechtsvorschriften und der Praxis des Ziellandes. Diese Kosten sind nicht im Bestellpreis oder im Versandpreis enthalten, sofern dies bei der konkreten Bestellung nicht ausdrücklich anders angegeben ist. Diese Kosten trägt der Käufer.
7.10
Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die bestellte Ware in sein Land eingeführt, übernommen und dort gemäß den lokalen Rechtsvorschriften, Zollregeln, Einfuhrbeschränkungen, Sicherheitsanforderungen und etwaigen Alters-, technischen oder inhaltlichen Beschränkungen des Ziellandes genutzt werden darf.
7.11
Sofern bei einer konkreten Bestellung nicht ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Einfuhrgebühren bereits beim Abschluss der Bestellung vom Verkäufer erhoben werden, wird eine Sendung außerhalb der Europäischen Union in einem Modus versandt, bei dem etwaige Einfuhrgebühren vom Käufer bei der Einfuhr, Zustellung oder auf Aufforderung des Beförderers, Zollvertreters oder der zuständigen Behörde des Ziellandes zu zahlen sind.
7.12
Der Verkäufer hat keine vollständige Kontrolle über die Höhe von Zöllen, Einfuhrsteuern, lokalen Gebühren, Gebühren des Beförderers für Zollvertretung oder über das Vorgehen der Zollbehörden im Zielland. Etwaige Informationen über mögliche Einfuhrkosten im Online-Shop, Warenkorb, Checkout, in der Kommunikation oder in Dokumenten haben orientierenden Charakter, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
7.13
Weigert sich der Käufer, Einfuhrgebühren zu bezahlen, leistet er die erforderliche Mitwirkung im Zollverfahren nicht, übernimmt er die Sendung nicht oder wird die Sendung aus diesen Gründen an den Verkäufer zurückgesandt, stellt dies keinen ordnungsgemäßen Rücktritt vom Vertrag dar. Der Verkäufer ist berechtigt, Ersatz der Kosten für Versand, Rücksendung, Lagerung, Zollverfahren, Gebühren des Beförderers und weitere zweckmäßig entstandene Kosten zu verlangen.
7.14
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass Zollbehörden, Beförderer oder Zollvertreter ergänzende Angaben, Dokumente oder Mitwirkung verlangen können, die für die Einfuhr der Sendung erforderlich sind. Unterbleibt die Mitwirkung, kann dies zu Lieferverzögerungen, zusätzlichen Gebühren, Rücksendung der Sendung oder deren Zurückhaltung nach den Regeln des Ziellandes führen.
7.15
Gibt der Verkäufer bei einer ausgewählten Bestellung ausdrücklich an, dass Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Einfuhrgebühren im Preis enthalten sind oder beim Abschluss der Bestellung erhoben werden, gilt diese ausdrückliche Vereinbarung nur für diese konkrete Bestellung, dieses Land, diese Versandart und den beim Abschluss der Bestellung angegebenen Umfang der Gebühren.
8. DIGITALE INHALTE, AI-DIENSTLEISTUNGEN UND ELEKTRONISCHE ERGEBNISSE
8.1
Digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen sind insbesondere grafische Entwürfe, digitale Dateien, AI-generierte Ergebnisse, Visualisierungen, 3D-Modelle, Vorlagen, Datendateien, elektronische Anleitungen, digitale Lizenzen oder andere elektronisch gelieferte Ergebnisse.
8.2
Digitale Inhalte werden elektronisch geliefert, insbesondere per E-Mail, Download-Link, über ein Kundenkonto oder auf eine andere vereinbarte Weise.
8.3
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, stimmt der Käufer-Verbraucher ausdrücklich dem Beginn der Leistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist zu, sofern er diese Möglichkeit bei der Bestellung oder in der Kommunikation bestätigt, und nimmt zur Kenntnis, dass dadurch sein Rücktrittsrecht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen erlöschen kann.
8.4
Der Käufer ist dafür verantwortlich, über geeignete technische Ausstattung, Software und kompatible Geräte zum Öffnen und Nutzen digitaler Inhalte zu verfügen, sofern die technische Bestimmung beim Produkt oder der Dienstleistung angegeben wurde.
8.5
Der Verkäufer haftet nicht für die Unmöglichkeit der Nutzung digitaler Inhalte, die durch inkompatible Software, veraltetes Gerät, fehlendes Programm, falsche Einstellungen des Käufers oder unbefugte Eingriffe in die Datei verursacht wird.
8.6
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden digitale Ergebnisse, grafische Entwürfe, AI-Ergebnisse, Produktionsdateien, Vorlagen und Visualisierungen nur für den vom Käufer bestellten Zweck bereitgestellt und dürfen nicht weiterverkauft, lizenziert, verbreitet oder kommerziell in einer Weise genutzt werden, die nicht zuvor schriftlich vom Verkäufer genehmigt wurde.
8.7
Quelldateien, Arbeitsdateien, Produktionseinstellungen, Laserparameter, 3D-Druckeinstellungen, interne Verfahren, Ebenen, Schriftarten, Vorlagen, Makros, Produktionsdaten und Know-how des Verkäufers sind nicht Teil der Lieferung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
8.8
Bei digitalen Dienstleistungen, AI-Dienstleistungen, kreativen Videos, Musik, Liedern, Märchen, Geschichten, grafischen Entwürfen, Animationen und ähnlichen Ergebnissen nimmt der Käufer zur Kenntnis, dass das endgültige Werk durch eine Kombination aus Vorgaben des Käufers, kreativer Bearbeitung durch den Verkäufer, AI-generierten Ergebnissen, Tools Dritter, Schnitt, Anpassungen, Postproduktion und weiteren digitalen Verfahren entstehen kann.
8.9
Der Verkäufer kann bei der Erstellung digitaler und AI-Ergebnisse insbesondere Tools zur Generierung von Text, Bild, Musik, Stimme, Video, Animationen, Grafik, Schnitt, Ton oder Postproduktion verwenden. Die Verwendung eines konkreten Tools ist Teil des internen kreativen Prozesses des Verkäufers, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
8.10
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass AI-generierte Ergebnisse nicht absolut einzigartig sein müssen und der Verkäufer nicht garantieren kann, dass ein ähnliches Ergebnis nicht auch von einem anderen Nutzer, einem anderen Tool oder einem anderen System erstellt wird. Die Pflicht des Verkäufers, ein Ergebnis zu liefern, das der vereinbarten Vorgabe und dem Umfang der Dienstleistung entspricht, bleibt hiervon unberührt.
8.11
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Käufer am gelieferten endgültigen digitalen Ergebnis ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den Zweck, der beim Produkt, in der Bestellung oder in einer individuellen Vereinbarung angegeben ist. Sofern nicht anders angegeben, ist das Ergebnis insbesondere für persönliche, familiäre, Geschenk- oder interne Nutzung des Käufers bestimmt.
8.12
Eine kommerzielle Nutzung digitaler oder AI-Ergebnisse, insbesondere in Werbung, bezahlten Kampagnen, Unternehmenspräsentationen, sozialen Medien einer Marke, im Rahmen geschäftlicher Tätigkeit, Weiterverkauf, Unterlizenzierung, Verbreitung oder öffentliche monetarisierte Nutzung, ist nur möglich, wenn eine solche Nutzung beim Produkt, in der Bestellung, im gewählten Paket ausdrücklich angegeben oder gesondert schriftlich vom Verkäufer genehmigt wurde.
8.13
Quelldateien, Arbeitsdateien, Prompts, Zwischenergebnisse, Ebenen, Projektdateien, interne Verfahren, Know-how, Einstellungen von AI-Tools, Lizenzen Dritter sowie vom Verkäufer verwendete Konten sind nicht Teil der Lieferung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
8.14
Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, alle dem Verkäufer zur Erstellung eines digitalen oder AI-Ergebnisses übergebenen Unterlagen zu verwenden und zur Verarbeitung bereitzustellen, insbesondere Fotos, Videos, Texte, Namen, Stimmen, Logos, Marken, Musikreferenzen, Motive, personenbezogene Daten und andere Materialien.
8.15
Der Verkäufer haftet nicht für Verletzungen von Rechten Dritter, die dadurch verursacht werden, dass der Käufer unberechtigte, unwahre, ungeeignete, illegale oder anderweitig mangelhafte Unterlagen geliefert hat. Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer Schäden, Kosten oder Ansprüche Dritter zu ersetzen, die im Zusammenhang mit der Verletzung dieser Pflicht entstehen.
8.16
Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen, die nach individueller Vorgabe des Käufers erstellt werden, kann die Leistung nach Bestätigung der Bestellung, Zahlung des Preises oder der Anzahlung und Lieferung der erforderlichen Unterlagen beginnen. Stimmt der Käufer-Verbraucher ausdrücklich dem Beginn der Leistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist zu und nimmt er zur Kenntnis, dass dadurch sein Rücktrittsrecht erlöschen kann, richtet sich der Rücktritt vom Vertrag nach den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
9. KUNDENKONTO
9.1
Der Käufer kann im Online-Shop ein Kundenkonto erstellen, sofern diese Möglichkeit angeboten wird.
9.2
Bei Registrierung und Bestellung ist der Käufer verpflichtet, richtige, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
9.3
Der Käufer ist verpflichtet, den Zugang zu seinem Kundenkonto zu schützen, und trägt die Verantwortung für Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden, sofern er dessen Missbrauch ermöglicht hat.
9.4
Der Verkäufer kann das Kundenkonto insbesondere bei Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen, Missbrauch des Kontos, Verdacht auf betrügerisches Verhalten, Inaktivität oder aus technischen bzw. Sicherheitsgründen löschen oder einschränken.
9.5
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen ununterbrochenen Betrieb des Kundenkontos sicherzustellen, insbesondere bei Wartung, Aktualisierung, technischer Störung oder Eingriffen Dritter.
9.6
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der separaten Datenschutzrichtlinie.
10. RÜCKTRITT VOM VERTRAG DURCH DEN VERBRAUCHER
10.1
Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, von einem über den Online-Shop geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten.
10.2
Beim Kauf von Waren beginnt die Rücktrittsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware übernimmt. Wird die Bestellung in mehreren Lieferungen zugestellt, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Lieferung oder des letzten Warenstücks.
10.3
Der Rücktritt vom Vertrag muss dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen abgesendet werden. Der Verbraucher kann den Rücktritt insbesondere senden:
a) per E-Mail an info@kalinumx.com,
b) schriftlich an den Sitz des Verkäufers,
c) durch eine andere eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer.
10.4
Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, einen Grund für den Rücktritt anzugeben.
10.5
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware ohne unnötigen Verzug, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben.
10.6
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern gesetzliche Vorschriften oder eine individuelle Vereinbarung nichts anderes bestimmen.
10.7
Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die dadurch entsteht, dass er mit der Ware anders umgegangen ist, als es zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich war.
10.8
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die erhaltenen Geldmittel innerhalb von 14 Tagen ab Rücktritt vom Vertrag auf dieselbe Weise, wie er sie erhalten hat, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
10.9
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Geldmittel zurückzuerstatten, bevor ihm die Ware zurückgegeben wurde oder der Verbraucher nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer abgesendet hat, je nachdem, was früher eintritt.
10.10
Der Verkäufer erstattet Lieferkosten nur in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart der Ware.
10.11
Ist der Bestellung ein Geschenk oder kostenloses Zubehör beigefügt, ist der Verbraucher verpflichtet, dieses beim Rücktritt zusammen mit der Ware zurückzugeben.
10.12
Der Verbraucher kann in den in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten, insbesondere:
a) bei Lieferung von Waren, die nach den Anforderungen des Verbrauchers hergestellt oder an dessen persönliche Bedürfnisse angepasst wurden,
b) bei Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nachdem mit der Leistung unter gesetzlich festgelegten Bedingungen begonnen wurde,
c) bei Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese unter gesetzlich festgelegten Bedingungen vollständig erbracht wurden,
d) bei Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung durch den Verbraucher nicht zur Rückgabe geeignet sind,
e) bei Lieferung von Waren, die nach Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden,
f) in weiteren gesetzlich vorgesehenen Fällen.
10.13
Als Waren, die nach den Anforderungen des Verbrauchers hergestellt oder an dessen persönliche Bedürfnisse angepasst wurden, gelten für Zwecke dieser Geschäftsbedingungen insbesondere Waren mit individueller Gravur, Laserkennzeichnung, eigenem Text, Namen, Datum, Logo, Foto, QR-Code, Motiv, Maß, Farbe, Oberflächenbehandlung, 3D-Druck, technischer Kennzeichnung oder anderer Anpassung nach Vorgabe des Käufers.
10.14
Bei personalisierten und kundenspezifischen Produkten kann nicht allein deshalb vom Vertrag zurückgetreten werden, weil der Käufer nachträglich seine Meinung zu Text, Motiv, Farbe, Platzierung, Größe, Verwendungszweck oder einer anderen individuell vorgegebenen Eigenschaft geändert hat, sofern das Produkt der freigegebenen Vorgabe oder Bestellung entspricht.
10.15
Die Rechte des Verbrauchers aus mangelhafter Leistung bleiben unberührt. Hat ein personalisiertes oder kundenspezifisches Produkt einen tatsächlichen Mangel, kann der Käufer eine Reklamation gemäß diesen Geschäftsbedingungen geltend machen.
10.16
Ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag kann dem Käufer elektronisch bereitgestellt oder im Online-Shop veröffentlicht werden.
11. RÜCKTRITT VOM VERTRAG DURCH DEN VERKÄUFER
11.1
Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die Bestellung zu stornieren, insbesondere bei:
a) Nichtverfügbarkeit von Ware, Material oder Dienstleistung,
b) Ausverkauf,
c) technischem Fehler im Preis oder in der Produktbeschreibung,
d) offensichtlich falschem Preis,
e) Unmöglichkeit, den Auftrag nach den Anforderungen des Käufers auszuführen,
f) ungeeigneten, rechtswidrigen oder riskanten Unterlagen,
g) Verletzung von Rechten Dritter,
h) Nichtzahlung des Preises oder der Anzahlung,
i) fehlender erforderlicher Mitwirkung des Käufers,
j) falschen oder unvollständigen Angaben des Käufers,
k) Verdacht auf betrügerisches Verhalten,
l) höherer Gewalt oder einem anderen Hindernis, das der Verkäufer nicht vernünftigerweise beeinflussen konnte.
11.2
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag durch den Verkäufer wird der Käufer per E-Mail oder über einen anderen in der Bestellung angegebenen Kontakt informiert.
11.3
Hat der Käufer den Preis bereits bezahlt und tritt der Verkäufer vor Beginn der Leistung vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer die erhaltenen Geldmittel ohne unnötigen Verzug, spätestens innerhalb von 14 Tagen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
11.4
Wenn bei kundenspezifischer Anfertigung, personalisiertem Produkt oder individueller Dienstleistung bereits mit der Leistung auf Wunsch des Käufers begonnen wurde, kann der Verkäufer zweckmäßig entstandene Kosten, den Wert geleisteter Arbeit, grafische Vorbereitung, verwendetes Material oder andere berechtigte Kosten anrechnen, soweit gesetzlich zulässig.
12. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG UND REKLAMATION
12.1
Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich mangelhafter Leistung richten sich nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Verbraucherschutzgesetz.
12.2
Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Sache bei Übernahme mangelfrei ist und dem Vertrag entspricht.
12.3
Die Ware entspricht dem Vertrag insbesondere dann, wenn:
a) sie Beschreibung, Art, Menge, Qualität und weiteren vereinbarten Eigenschaften entspricht,
b) sie für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
c) sie für den Zweck geeignet ist, den der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt und dem der Verkäufer zugestimmt hat,
d) sie mit Zubehör und Anweisungen geliefert wird, soweit diese für die Ware üblich oder vereinbart sind,
e) sie dem freigegebenen Entwurf, der Vorgabe oder individuellen Spezifikation entspricht.
12.4
Bei Verbrauchern können Rechte aus mangelhafter Leistung wegen eines Mangels geltend gemacht werden, der sich innerhalb von zwei Jahren ab Übernahme zeigt.
12.5
Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übernahme, wird vermutet, dass die Sache bereits bei Übernahme mangelhaft war, sofern dies die Art der Sache oder des Mangels nicht ausschließt.
12.6
Bei einem Mangel kann der Käufer die Beseitigung des Mangels verlangen. Nach seiner Wahl kann er Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder Reparatur verlangen, es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig kostspielig.
12.7
Der Verkäufer kann die Beseitigung eines Mangels verweigern, wenn diese unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig ist, insbesondere im Hinblick auf Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Sache ohne Mangel hätte.
12.8
Der Käufer kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, insbesondere wenn der Verkäufer den Mangel nicht innerhalb angemessener Frist beseitigt, die Beseitigung verweigert, der Mangel wiederholt auftritt oder der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt.
12.9
Ein Recht aus mangelhafter Leistung steht dem Käufer insbesondere nicht zu, wenn:
a) er den Mangel selbst verursacht hat,
b) er bei Übernahme von dem Mangel wusste,
c) der Mangel durch gewöhnliche Abnutzung entstanden ist,
d) der Mangel durch unsachgemäße Nutzung, Lagerung, Wartung oder Reinigung entstanden ist,
e) der Mangel durch mechanische Beschädigung entstanden ist,
f) der Mangel durch Eingriff des Käufers oder eines Dritten entstanden ist,
g) der Mangel durch Verwendung entgegen Anleitung, Zweck oder Empfehlung des Verkäufers entstanden ist,
h) der Mangel infolge von Unterlagen, Text, Logo, Maß, Daten oder Anweisungen des Käufers entstanden ist,
i) der Käufer eine Eigenschaft reklamiert, auf die er im Voraus hingewiesen wurde,
j) es sich um eine angemessene technologische, materialbedingte oder produktionstechnische Abweichung handelt, die der Natur des Produkts entspricht.
12.10
Bei personalisierten und kundenspezifischen Produkten gelten insbesondere nicht als Mangel:
a) Fehler in Text, Namen, Datum, Logo, QR-Code oder anderer Unterlage, sofern diese in der Vorgabe oder im freigegebenen Entwurf des Käufers enthalten waren,
b) Unterschiede, die durch minderwertige oder ungeeignete Unterlagen des Käufers verursacht wurden,
c) geringfügige Abweichungen in Platzierung, Größe, Kontrast, Farbton, Textur, Gravurtiefe oder Markierungsintensität,
d) Eigenschaften, die aus Naturmaterial, Charge, Struktur, Oberfläche, manueller Endbearbeitung oder technologischem Verfahren resultieren,
e) Veränderungen des Aussehens, die durch unsachgemäße Wartung, Reinigung, Lagerung oder Nutzung entstehen.
12.11
Der Käufer kann eine Reklamation geltend machen:
a) per E-Mail an info@kalinumx.com,
b) schriftlich oder persönlich an der Adresse Dyjákovičky 93, 669 02 Znojmo, Tschechische Republik.
12.12
Bei Geltendmachung einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, anzugeben:
a) Bestellnummer oder anderen Kaufnachweis,
b) Beschreibung des Mangels,
c) gewünschte Art der Reklamationsbearbeitung,
d) Kontaktdaten,
e) Fotos oder andere Unterlagen zum Nachweis des Mangels, soweit geeignet.
12.13
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Reklamation ohne unnötigen Verzug und stellt dem Käufer eine Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation aus.
12.14
Eine Reklamation eines Verbrauchers wird ohne unnötigen Verzug, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab ihrer Geltendmachung bearbeitet, sofern der Verkäufer mit dem Verbraucher keine längere Frist vereinbart.
12.15
Der Käufer wird über die Art der Reklamationsbearbeitung informiert.
12.16
Bei berechtigter Reklamation hat der Verbraucher Anspruch auf Erstattung zweckmäßig aufgewendeter Kosten im Zusammenhang mit der Reklamation.
12.17
Bei Unternehmern richten sich Rechte aus mangelhafter Leistung nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, wobei der Verkäufer nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Verlust von Aufträgen, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen oder andere Folgeschäden haftet, soweit gesetzlich zulässig.
12.18
Bei B2B-Aufträgen, technischen Kennzeichnungen, Firmenserien, industriellen Schildern, QR-Codes, Seriennummern und Produkten zur weiteren Verwendung ist der Käufer-Unternehmer verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Übernahme zu prüfen.
13. HAFTUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
13.1
Der Verkäufer haftet dem Käufer im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
13.2
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die verursacht werden durch:
a) unsachgemäße Nutzung des Produkts,
b) unsachgemäße Wartung oder Reinigung,
c) ungeeignete Lagerung,
d) mechanische Beschädigung,
e) Nutzung des Produkts zu einem anderen als dem üblichen oder vereinbarten Zweck,
f) unsachgemäßen Eingriff des Käufers oder eines Dritten,
g) Fehler in den Unterlagen des Käufers,
h) Verletzung von Rechten Dritter durch den Käufer,
i) Inkompatibilität digitaler Inhalte mit dem Gerät des Käufers, sofern die technische Spezifikation ordnungsgemäß angegeben wurde,
j) Umstände höherer Gewalt.
13.3
Der Verkäufer haftet nicht für die Entscheidung des Käufers, das Produkt für einen bestimmten technischen, industriellen, sicherheitsrelevanten, rechtlichen, medizinischen, lebensmittelbezogenen, zertifizierungspflichtigen oder anderweitig regulierten Zweck zu verwenden, sofern dieser Zweck nicht vorab ausdrücklich schriftlich vom Verkäufer genehmigt wurde.
13.4
Produkte des Verkäufers sind nicht als zertifizierte Sicherheits-, Medizin-, Schutz-, Brand-, Luftfahrt-, Automobil-, Elektro-, Lebensmittelkontakt- oder sonstige regulierte Komponenten bestimmt, sofern dies nicht bei einem konkreten Produkt oder in einem individuellen Vertrag ausdrücklich angegeben ist.
13.5
Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die Verwendung des Produkts seinem Zweck, lokalen Rechtsvorschriften, Sicherheitsanforderungen und etwaigen technischen Normen entspricht.
13.6
Bei Produkten für Kinder, Tiere, Lebensmittelkontakt, Außeneinsatz, industrielle Kennzeichnung oder andere besondere Verwendung ist der Käufer verpflichtet, die Produktinformationen und etwaige Hinweise des Verkäufers zu beachten.
13.7
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Käufer ein personalisiertes Produkt, Schild, QR-Code, Firmenkennzeichnung, Logo, Text oder technisches Element unsachgemäß oder entgegen dem Zweck verwendet, für den das Produkt bestellt wurde.
14. HÖHERE GEWALT
14.1
Der Verkäufer haftet nicht für Unmöglichkeit oder Verzögerung der Leistung, die durch höhere Gewalt oder Umstände verursacht wird, die er nicht vernünftigerweise beeinflussen konnte.
14.2
Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Pandemien, Epidemien, Kriegskonflikte, Streiks, Verkehrsausfälle, Ausfälle von Lieferanten, Energieausfälle, Internetausfälle, Cyberangriffe, Eingriffe staatlicher Behörden, Zollverzögerungen, Änderungen von Rechtsvorschriften oder andere außergewöhnliche Umstände.
14.3
Für die Dauer höherer Gewalt verlängern sich die Lieferfristen angemessen.
14.4
Dauert ein Umstand höherer Gewalt so lange an, dass die Erfüllung des Vertrags unmöglich wird, kann der Verkäufer oder der Käufer in dem Umfang vom Vertrag zurücktreten, in dem die Leistung nicht möglich ist.
15. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
15.1
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften.
15.2
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzrichtlinie enthalten, die im Online-Shop veröffentlicht ist.
15.3
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer bei personalisierten Produkten auch Daten verarbeiten kann, die in den gelieferten Unterlagen enthalten sind, beispielsweise Namen, Texte, Fotos, Logos, Daten, Widmungen, QR-Codes oder andere Informationen, die der Käufer zum Zweck der Auftragsausführung bereitstellt.
15.4
Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass er eine Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage für die Bereitstellung personenbezogener Daten Dritter an den Verkäufer hat, wenn er solche Daten zum Zweck der Produktion oder Personalisierung übergibt.
16. BEWERTUNGEN, REFERENZEN UND BEISPIELE VON REALISIERUNGEN
16.1
Der Verkäufer kann Bewertungen von Käufern im Einklang mit den Regeln des Online-Shops und den gesetzlichen Vorschriften veröffentlichen.
16.2
Der Verkäufer kann Fotos oder Beispiele realisierter Produkte zu Präsentations-, Portfolio- und Marketingzwecken nur in angemessenem Umfang verwenden, sofern dadurch Rechte des Käufers oder Dritter nicht unangemessen beeinträchtigt werden.
16.3
Bei Firmenaufträgen, persönlichen Geschenken, Produkten mit personenbezogenen Daten, privaten Fotos, sensiblen Inhalten oder 18+ Inhalten veröffentlicht der Verkäufer identifizierbare Inhalte nicht ohne angemessenen Grund oder ohne Zustimmung, wenn dadurch Rechte des Käufers oder Dritter beeinträchtigt werden könnten.
16.4
Der Käufer kann bei der Bestellung oder nachträglich verlangen, dass eine konkrete Realisierung nicht im Portfolio des Verkäufers verwendet wird.
17. AUßERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN
17.1
Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht auf außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit aus einem Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag.
17.2
Zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist:
Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektorat – ADR-Abteilung
Štěpánská 567/15
120 00 Prag 2
Web: https://www.coi.cz
ADR: https://www.coi.cz/informace-o-adr/
17.3
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kann der Verbraucher die Hilfe des Europäischen Verbraucherzentrums Tschechische Republik nutzen:
https://evropskyspotrebitel.cz/
17.4
Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, zunächst den Verkäufer unter info@kalinumx.com zu kontaktieren, um die Angelegenheit gütlich zu lösen.
18. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
18.1
Diese Geschäftsbedingungen bilden einen integralen Bestandteil des zwischen Verkäufer und Käufer geschlossenen Vertrags.
18.2
Ist eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
18.3
Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Rechte des Verbrauchers aus zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt, sofern diese Anwendung finden.
18.4
Etwaige Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden, sofern gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
18.5
Diese Geschäftsbedingungen treten am 29. 4. 2026 in Kraft.
