Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie des KalinumX Online-Shops

des Online-Shops www.kalinumx.com

Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen für den Rücktritt vom Vertrag, die Rückgabe von Waren, Rückerstattungen, den Umtausch von Waren und Reklamationen bei Bestellungen, die über den Online-Shop www.kalinumx.com aufgegeben werden.

Betreiber / Verkäufer:

Lukáš Kalina
KalinumX
Identifikationsnummer: 87590221
USt-IdNr.: CZ8709225217
Sitz: Dyjákovičky 93, 669 02 Znojmo, Tschechische Republik
E-Mail: info@kalinumx.com
Website: www.kalinumx.com

(nachfolgend „Verkäufer“ genannt).

1. Allgemeine Informationen

1.1
Diese Richtlinie gilt für den Kauf von Waren, personalisierten Produkten, Sonderanfertigungen, Laserbeschriftung, Gravur, 3D-Druck, digitalen Ergebnissen, grafischen Dienstleistungen und anderen Produkten oder Dienstleistungen, die im KalinumX Online-Shop angeboten werden.

1.2
Käufer kann sein:
a) Verbraucher – eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit kauft,
b) Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit kauft.

1.3
Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern gelten nur für Käufer, die Verbraucher sind.

1.4
Diese Richtlinie ersetzt nicht die gesetzlichen Rechte des Käufers aus mangelhafter Leistung. Wenn die Ware einen Mangel hat, kann der Käufer eine Reklamation geltend machen, unabhängig davon, ob es sich um ein Standardprodukt, ein personalisiertes Produkt oder eine Sonderanfertigung handelt.

1.5
Diese Richtlinie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Versandrichtlinie und weitere Informationen, die bei einem bestimmten Produkt, einer Dienstleistung oder einer Bestellung angegeben sind.

1.6
Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Richtlinie und individuell vereinbarten Bedingungen für eine konkrete Sonderanfertigung haben die individuell vereinbarten und vom Verkäufer bestätigten Bedingungen Vorrang.

2. Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen

2.1
Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat beim Kauf über den Online-Shop das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2.2
Wenn die Bestellung in mehrere Sendungen oder Teile aufgeteilt ist, beginnt die 14-tägige Frist mit dem Erhalt der letzten Sendung oder des letzten Teils der Bestellung.

2.3
Der Rücktritt vom Vertrag muss dem Verkäufer spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Frist zugesendet werden.

2.4
Der Rücktritt vom Vertrag kann insbesondere gesendet werden:
a) per E-Mail an info@kalinumx.com,
b) schriftlich an die Sitzadresse des Verkäufers,
c) durch eine andere eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer.

2.5
Der Käufer ist nicht verpflichtet, einen Grund für den Rücktritt anzugeben. Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir jedoch, die Bestellnummer, den Namen, die Kontakt-E-Mail und die Information anzugeben, ob der Käufer eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine andere Lösung wünscht.

3. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

3.1
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass nach dem tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuch ein Rücktritt vom Vertrag insbesondere bei der Lieferung von Waren, die nach den Anforderungen des Käufers hergestellt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden, nicht möglich ist.

3.2
Bei KalinumX gelten als Waren, die nach den Anforderungen des Käufers hergestellt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden, insbesondere:
a) Waren mit individueller Gravur,
b) Waren mit Laserbeschriftung nach Vorgaben des Käufers,
c) Waren mit eigenem Text, Namen, Datum, Widmung oder Initialen,
d) Waren mit Logo, Foto, Grafik, QR-Code, Barcode, Seriennummer oder eigenem Motiv,
e) Waren, die nach individuellen Maßen, Farben, Oberflächenbehandlungen, Materialien oder technischen Vorgaben hergestellt oder angepasst wurden,
f) 3D-gedruckte Produkte, die nach den Vorgaben des Käufers hergestellt wurden,
g) Unternehmensserien, B2B-Sonderanfertigungen, technische Schilder, industrielle Kennzeichnung und andere individuelle Realisierungen,
h) jedes Produkt, das für den Käufer so angepasst wurde, dass es nicht gewöhnlich in den Standardverkauf zurückgeführt werden kann.

3.3
Bei personalisierten und kundenspezifischen Produkten kann der Käufer nicht allein deshalb vom Vertrag zurücktreten, weil er seine Meinung nachträglich bezüglich Text, Motiv, Logo, Farbe, Platzierung, Größe, Verwendungszweck oder einer anderen individuell angegebenen Eigenschaft geändert hat, sofern das Produkt der Bestellung, den Vorgaben oder dem freigegebenen Entwurf entspricht.

3.4
Das Recht aus mangelhafter Leistung bleibt unberührt. Wenn ein personalisiertes oder kundenspezifisches Produkt einen tatsächlichen Mangel aufweist, kann der Käufer eine Reklamation geltend machen.

4. Freigegebener Entwurf und vom Käufer gelieferte Unterlagen

4.1
Wenn der Verkäufer dem Käufer vor der Produktion einen Entwurf, eine Visualisierung, eine grafische Vorschau, eine technische Vorschau oder eine andere Unterlage zur Freigabe zusendet, ist der Käufer verpflichtet, diese sorgfältig zu prüfen.

4.2
Der Käufer ist insbesondere verpflichtet zu prüfen:
a) Text,
b) Rechtschreibung,
c) diakritische Zeichen,
d) Namen,
e) Daten,
f) Zahlen,
g) Logo,
h) QR-Code,
i) Link,
j) Maße,
k) Ausrichtung,
l) Platzierung des Motivs,
m) Gesamtausführung des Entwurfs.

4.3
Mit der Freigabe des Entwurfs bestätigt der Käufer, dass der Entwurf seinen Anforderungen entspricht und dass der Verkäufer mit der Produktion beginnen darf.

4.4
Fehler, die im freigegebenen Entwurf oder in den vom Käufer gelieferten Unterlagen enthalten sind, gelten nicht als Mangel des Produkts. In einem solchen Fall entsteht dem Käufer kein Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder kostenlose Reparatur, sofern der Verkäufer und der Käufer nichts anderes vereinbaren.

4.5
Wenn der Käufer eine Produktion ohne vorherige Korrektur oder ohne Freigabe des Entwurfs verlangt, trägt er die Verantwortung für die Richtigkeit der Vorgaben in dem Umfang, in dem das Ergebnis auf seinen Unterlagen beruht.

5. Produkte 18+ und sensible Inhalte

5.1
Einige Produkte, Motive oder Sonderanfertigungen können als 18+, Sensual Design, erotisches Motiv, sensibler Inhalt oder anderweitig altersbeschränkter Inhalt gekennzeichnet sein.

5.2
Mit der Bestellung eines als 18+ gekennzeichneten Produkts bestätigt der Käufer, dass er älter als 18 Jahre ist und berechtigt ist, solche Waren zu bestellen und entgegenzunehmen.

5.3
Für 18+-Produkte gelten dieselben Regeln wie für andere Waren. Wenn es sich um ein gewöhnliches unbenutztes Produkt handelt, das nicht personalisiert, nicht kundenspezifisch angepasst und nicht aus hygienischen oder anderen gesetzlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen ist, kann der Verbraucher innerhalb der gesetzlichen Frist vom Vertrag zurücktreten.

5.4
Wenn ein 18+-Produkt personalisiert, graviert, laserbeschriftet, kundenspezifisch hergestellt oder anderweitig nach den Anforderungen des Käufers angepasst wurde, ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht allein wegen einer Meinungsänderung des Käufers möglich.

5.5
18+-Produkte müssen bei einer eventuellen Rückgabe unbenutzt, unbeschädigt, sauber, vollständig und für eine weitere Prüfung geeignet sein. Bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann eine Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

6. Digitale Inhalte, AI-Dienstleistungen und elektronische Ergebnisse

6.1
Digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen umfassen insbesondere grafische Entwürfe, digitale Dateien, AI-generierte Ergebnisse, Videos, Musik, Lieder, Märchen, Geschichten, Visualisierungen, 3D-Modelle, Produktionsdateien, Vorlagen, digitale Lizenzen, elektronische Anleitungen oder andere elektronisch gelieferte Ergebnisse.

6.2
Digitale und AI-Ergebnisse können durch eine Kombination aus kreativer Vorgabe, kreativer Bearbeitung durch den Verkäufer, AI-generierten Bildern, AI-generierter Musik, Text, Schnitt, Ton, Postproduktion und weiteren digitalen Werkzeugen Dritter entstehen.

6.3
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, kann die Leistung vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist nur dann beginnen, wenn der Käufer dem ausdrücklich zustimmt und zur Kenntnis nimmt, dass dadurch sein Rücktrittsrecht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen erlöschen kann.

6.4
Wenn digitale Inhalte bereits geliefert wurden oder eine digitale Dienstleistung aufgrund der ausdrücklichen Zustimmung des Käufers bereits begonnen wurde, ist eine Rückerstattung möglicherweise nicht möglich, sofern dies den gesetzlichen Vorschriften entspricht.

6.5
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass AI-Ergebnisse nicht absolut einzigartig sein müssen und dass ein ähnliches Ergebnis auch von einem anderen Nutzer, einem anderen Werkzeug oder einem anderen System erstellt werden kann. Der Verkäufer ist jedoch für die individuelle Bearbeitung des Ergebnisses gemäß der Bestellung, den Vorgaben oder dem vereinbarten Umfang der Dienstleistung verantwortlich.

6.6
Nicht Bestandteil der Lieferung sind Quelldateien, Arbeitsdateien, Prompts, Zwischenergebnisse, Ebenen, Projektdateien, interne Verfahren, Lizenzen Dritter, vom Verkäufer verwendete Konten oder Know-how des Verkäufers, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6.7
Wenn digitale Inhalte einen tatsächlichen Mangel aufweisen oder nicht gemäß der Bestellung geliefert wurden, kann der Käufer eine Reklamation geltend machen.

7. Bedingungen für die Rückgabe gewöhnlicher Waren

7.1
Zurückgesendete Waren müssen:
a) unbenutzt sein,
b) unbeschädigt sein,
c) sauber sein,
d) vollständig sein,
e) einschließlich Zubehör zurückgesendet werden,
f) nach Möglichkeit in der Originalverpackung sein,
g) für den Rücktransport zum Verkäufer geeignet verpackt sein.

7.2
Der Käufer ist für eine Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich war.

7.3
Wenn zurückgesendete Waren beschädigt, unvollständig, verschmutzt, über eine gewöhnliche Prüfung hinaus benutzt oder anderweitig entwertet sind, ist der Verkäufer berechtigt, die Wertminderung der Ware mit dem Rückerstattungsbetrag zu verrechnen.

7.4
Die Ware muss ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, zurückgesendet werden.

7.5
Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Lukáš Kalina – KalinumX
Dyjákovičky 93
669 02 Znojmo
Tschechische Republik

7.6
Wir empfehlen, die Sendung zu versichern und eine nachverfolgbare Versandart zu wählen. Der Verkäufer haftet nicht für Verlust oder Beschädigung der Sendung während des Rücktransports, wenn der Transport vom Käufer organisiert wird.

8. Kosten der Warenrückgabe

8.1
Die mit der Rückgabe der Ware im Falle eines Rücktritts vom Vertrag verbundenen Kosten trägt der Käufer, sofern zwischen Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbart wurde.

8.2
Dies gilt auch für Rücksendungen aus dem Ausland.

8.3
Senden Sie Waren nicht per Nachnahme. Nachnahmesendungen müssen vom Verkäufer nicht angenommen werden.

8.4
Wenn die Rückgabe der Ware Folge einer berechtigten Reklamation ist, gelten die Reklamationsregeln. In einem solchen Fall hat der Verbraucher Anspruch auf Erstattung der zweckmäßig entstandenen Kosten im Zusammenhang mit der Reklamation.

8.5
Bei Rücksendung von Waren aus einem Land außerhalb der Europäischen Union ist der Käufer für die korrekte Kennzeichnung der Sendung als zurückgesendete Ware sowie gegebenenfalls für die Angabe weiterer vom Versanddienstleister oder von Zollbehörden verlangter Informationen verantwortlich. Der Käufer hat so vorzugehen, dass bei der Rücksendung der Sendung an den Verkäufer keine unnötigen Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern, Lagergebühren oder sonstigen Kosten entstehen.

8.6
Wenn dem Verkäufer infolge einer falschen Kennzeichnung der Rücksendung, unvollständiger Angaben, eines ungeeigneten Versanddienstleisters, nicht bezahlter Gebühren oder eines anderen Grundes auf Seiten des Käufers Kosten für Zollabfertigung, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Gebühren des Versanddienstleisters, Lagerung, Rücksendung der Sendung oder andere zweckmäßig entstandene Kosten entstehen, ist der Verkäufer berechtigt, diese Kosten mit dem Rückerstattungsbetrag zu verrechnen oder deren Erstattung vom Käufer zu verlangen.

8.7
Der Verkäufer nimmt keine Sendungen an, bei denen er ohne vorherige Vereinbarung Nachnahme, Zölle, Einfuhrsteuer, Gebühren des Versanddienstleisters, Lagergebühren oder andere Kosten im Zusammenhang mit der Rückgabe der Ware zahlen müsste.

9. Rückerstattungen

9.1
Wenn der Verbraucher wirksam vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer die erhaltenen Geldbeträge ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag.

9.2
Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, die Geldbeträge zu erstatten, bevor die Ware an ihn zurückgesendet wurde oder bevor der Käufer nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer zurückgesendet hat, je nachdem, was früher eintritt.

9.3
Die Geldbeträge werden auf dieselbe Weise zurückerstattet, auf die sie empfangen wurden, sofern Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbaren.

9.4
Der Verkäufer erstattet dem Käufer auch die Kosten der Lieferung der Ware vom Verkäufer an den Käufer, jedoch nur bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart.

9.5
Wenn der Käufer eine teurere Versandart als die günstigste angebotene Lieferart gewählt hat, wird die Differenz der Versandkosten nicht erstattet.

9.6
Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder es sich nicht um eine berechtigte Reklamation handelt.

9.7
Bei Zahlung mit Kryptowährung kann die Rückerstattung nach Vereinbarung mit dem Käufer in geeigneter Weise erfolgen, insbesondere in derselben Kryptowährung, einer anderen Kryptowährung, per Banküberweisung oder durch eine andere Zahlungsmethode. Bei der Rückerstattung können technische Durchführbarkeit, Netzwerkgebühren, Wechselkurs sowie rechtliche oder buchhalterische Anforderungen berücksichtigt werden.

9.8
Gebühren Dritter, Bankgebühren, Wechselkursdifferenzen, Gebühren von Zahlungsdienstleistern, Gebühren von Kryptowährungsnetzwerken, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuern, Zollgebühren, Gebühren des Versanddienstleisters für Zollvertretung, Lagergebühren oder andere lokale Gebühren werden nicht erstattet, sofern deren Erstattung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Parteien nichts anderes vereinbaren.

9.9
Wenn dem Kunden im Zielland bei einer Sendung außerhalb der Europäischen Union Einfuhrabgaben, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, lokale Steuern oder Gebühren des Versanddienstleisters berechnet wurden, richtet sich eine eventuelle Erstattung oder Erlassung dieser Gebühren nach den Regeln der zuständigen Behörden, Versanddienstleister oder Dienstleister in diesem Land. Der Verkäufer kann deren Erstattung nicht garantieren.

9.10
Wenn der Rückerstattungsbetrag aufgrund einer Wertminderung der Ware, unvollständiger Rückgabe, Beschädigung, fehlenden Zubehörs oder Kosten, die aus Gründen auf Seiten des Käufers entstanden sind, reduziert wird, wird der Käufer über den Grund der Reduzierung informiert.

10. Umtausch von Waren

10.1
Der Umtausch gewöhnlicher unbenutzter Waren kann nach individueller Vereinbarung mit dem Verkäufer ermöglicht werden.

10.2
Der Umtausch von personalisierten, kundenspezifischen, gravierten, laserbeschrifteten, 3D-gedruckten oder anderweitig individuell angepassten Waren ist nicht möglich, wenn die Ware keinen tatsächlichen Mangel aufweist und der Bestellung oder dem freigegebenen Entwurf entspricht.

10.3
Wenn der Käufer eine Anpassung oder Neuanfertigung eines personalisierten Produkts aufgrund einer Änderung der Vorgaben nach der Produktion verlangt, kann diese Anpassung entsprechend dem Arbeitsumfang, dem verwendeten Material und der technischen Durchführbarkeit berechnet werden.

11. Reklamation mangelhafter Waren

11.1
Wenn die Ware einen Mangel hat, kann der Käufer eine Reklamation geltend machen.

11.2
Eine Reklamation kann geltend gemacht werden:
a) per E-Mail an info@kalinumx.com,
b) schriftlich oder persönlich an der Adresse Dyjákovičky 93, 669 02 Znojmo, Tschechische Republik.

11.3
Bei einer Reklamation empfehlen wir, Folgendes anzugeben:
a) Bestellnummer,
b) Name und Kontaktdaten,
c) Beschreibung des Mangels,
d) Foto oder Video des Mangels,
e) gewünschte Art der Reklamationsabwicklung.

11.4
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Reklamation ohne unangemessene Verzögerung.

11.5
Eine Reklamation eines Verbrauchers wird ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab ihrer Geltendmachung, erledigt, sofern der Verkäufer und der Verbraucher keine längere Frist vereinbaren.

11.6
Bei einer berechtigten Reklamation kann der Käufer je nach Art des Mangels insbesondere verlangen:
a) Reparatur der Ware,
b) Austausch der Ware,
c) angemessene Preisermäßigung,
d) Rücktritt vom Vertrag, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

11.7
Bei personalisierten und kundenspezifischen Produkten kann im Falle eines Mangels eine Lösung gewählt werden, die der Art des Produkts, der technischen Durchführbarkeit und den gesetzlichen Vorschriften entspricht.

12. Was nicht als Mangel gilt

12.1
Als Mangel gilt insbesondere nicht:
a) ein Fehler in Text, Name, Datum, Logo, QR-Code oder anderem Material, sofern er in den Vorgaben oder im freigegebenen Entwurf des Käufers enthalten war,
b) ein Fehler, der durch minderwertige, unvollständige oder ungeeignete Unterlagen des Käufers entstanden ist,
c) eine geringfügige technologische Abweichung bei Platzierung, Größe, Farbton, Kontrast, Textur, Gravurtiefe oder Markierungsintensität,
d) eine natürliche Materialeigenschaft, beispielsweise Holzmaserung, Steinstruktur, Chargenunterschied, Textur, Oberflächenunebenheit oder geringe Farbabweichung,
e) eine Veränderung des Aussehens durch ungeeignete Pflege, Reinigung, Lagerung oder Verwendung,
f) mechanische Beschädigung durch den Käufer,
g) gewöhnliche Abnutzung,
h) eine Eigenschaft, auf die der Käufer vorab hingewiesen wurde,
i) eine technologische Reaktion eines vom Käufer gelieferten Materials, sofern der Verkäufer deren Ergebnis nicht im Voraus garantieren konnte.

12.2
Bei Laserbeschriftung, Gravur, 3D-Druck, manueller Montage und kundenspezifischen Anpassungen nimmt der Käufer zur Kenntnis, dass das Ergebnis durch die Art des Materials, die Oberflächenbehandlung, die Form des Produkts, Charge, Lack, Eloxierung, Holzstruktur, Steinmaserung, Kunststoffzusammensetzung, Keramik oder einen anderen technologischen Faktor beeinflusst werden kann.

12.3
Angemessene Unterschiede, die der Art der Herstellung entsprechen, sind kein Grund für eine Rückerstattung, sofern das Produkt der Bestellung, dem freigegebenen Entwurf oder dem üblichen Ergebnis der jeweiligen Technologie entspricht.

13. Vom Käufer zur Bearbeitung gelieferte Gegenstände

13.1
Wenn der Käufer einen eigenen Gegenstand zur Gravur, Laserbeschriftung, 3D-Ergänzung, Anpassung oder zu einer anderen Sonderarbeit liefert, trägt er das Risiko der Eignung dieses Gegenstands für die gewünschte Technologie.

13.2
Der Verkäufer haftet nicht für versteckte Mängel, ungeeignetes Material, minderwertige Oberflächenbehandlung, Lack, Beschichtung, Klebstoff, Verformung, Rissbildung, Farbveränderung oder eine andere Materialreaktion, sofern diese durch die Eigenschaften des vom Käufer gelieferten Gegenstands verursacht wurde.

13.3
Es wird empfohlen, ein Ersatzstück für Tests bereitzustellen. Wenn der Käufer kein Ersatzstück liefert und auf einer Bearbeitung ohne Test besteht, nimmt er das erhöhte Risiko einer irreversiblen Veränderung oder Beschädigung des Gegenstands zur Kenntnis.

13.4
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Wert eines vom Käufer gelieferten Gegenstands zu ersetzen, wenn dessen Beschädigung aufgrund von Materialeigenschaften, Ungeeignetheit für die gewünschte Technologie oder eines Risikos erfolgte, auf das der Käufer hingewiesen wurde.

14. B2B-Bestellungen und Unternehmer

14.1
Bei einem Käufer, der Unternehmer ist, gilt der 14-tägige Rücktritt ohne Angabe von Gründen nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

14.2
Bei B2B-Bestellungen, Unternehmensserien, industrieller Kennzeichnung, technischen Schildern, QR-Codes, Seriennummern, Firmengeschenken und Sonderanfertigungen werden Rückgabe-, Storno-, Reklamations- und Kostenerstattungsbedingungen individuell entsprechend dem Angebot, der Bestellung oder der schriftlichen Vereinbarung geregelt.

14.3
Ein Käufer, der Unternehmer ist, ist verpflichtet, die gelieferte Ware ohne unangemessene Verzögerung nach Erhalt zu prüfen.

14.4
Der Verkäufer haftet gegenüber einem Unternehmer nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Verlust von Aufträgen, Datenverlust, Betriebsausfälle oder andere Folgeschäden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

15. Kontakt

15.1
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag, einer Warenrückgabe, eines Warenumtauschs oder einer Reklamation kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@kalinumx.com
Website: www.kalinumx.com

Rücksendeadresse:
Lukáš Kalina – KalinumX
Dyjákovičky 93
669 02 Znojmo
Tschechische Republik

15.2
Vor der Rücksendung von Waren empfehlen wir, den Verkäufer zu kontaktieren, insbesondere wenn es sich um eine Sendung aus dem Ausland, eine Reklamation, ein höherwertiges Produkt, ein zerbrechliches Produkt, ein personalisiertes Produkt oder eine Sendung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union handelt.

16. Schlussbestimmungen

16.1
Diese Rückerstattungsrichtlinie ist im Online-Shop verfügbar und kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

16.2
Für eine konkrete Bestellung gilt die Fassung der Richtlinie, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung wirksam ist, sofern zwischen Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbart wurde.

16.3
Diese Richtlinie ist in tschechischer Sprache erstellt. Im Falle von Übersetzungen ist die tschechische Fassung maßgeblich, sofern gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

16.4
Diese Rückerstattungsrichtlinie tritt am 29. April 2026 in Kraft.